Politique de Livraison

Politique de Livraison

Merci de faire vos achats chez Maison Duclerc. Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande aussi rapidement et précisément que possible.

Délai de Traitement

Les commandes sont traitées sous 2 à 4 jours ouvrables.

Pendant les périodes de forte affluence (comme les fêtes ou les soldes), le traitement peut prendre un peu plus de temps. Nous vous tiendrons informé par e-mail à chaque étape.

Délai de Livraison

Une fois traitée, votre commande sera expédiée.

Délai de livraison estimé : 6 à 12 jours ouvrables, selon la destination et le transporteur.

Livraison Gratuite

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes — sans montant minimum requis.

Suivi de Votre Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi.

Veuillez noter : la mise à jour du suivi peut prendre 3 à 5 jours ouvrables, selon le prestataire logistique.

Remarques Importantes

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par la douane, les transporteurs ou des circonstances imprévues.
• Merci de vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande — nous ne pouvons pas être tenus responsables en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.

Des Questions ?

N’hésitez pas à nous contacter à support@maisonduclerc.com — nous serons ravis de vous aider.